よくある質問

ご注文後30分以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただければキャンセルが可能です。

認証コードが届くまで時間がかかる場合があります。
5分以上経過しても届かない場合は入力画面の[変更]を押下してメールアドレスが正しいかを確認の上、再度、入力してください。
※迷惑メール設定がされている場合、認証コードのメールが届かない場合がございます。
その場合は別のメールアドレスの使用をお願いいたします。
※認証コードは有効期限15分となります。15分経過した場合は再度、メールアドレスを入力ください。

値引きの反映には正しい優待コードの登録が必要です。
優待コードに誤りがないか、また、登録時に優待コードの前後にスペースを入力していないか、アカウントの会員情報ページよりご確認ください。

お手数ですが、所属会社の人事総務部まで直接お問い合わせいただき、ご確認をお願いいたします。

注文後の商品変更はできない為、「お問い合わせフォーム」より変更したい注文のキャンセルをご連絡の上、再度ご注文下さい

配送日のご指定は、ご注文日翌日から14日後までとなります。
14日以降の納期をご希望の場合は注文可能な日時よりご注文下さい。

当サイトでは最安値で商品を提供する事を最優先としている為、西川ストア公式本店等で実施している不要ふとんの引き取りサービスは行っておりません。

【先にお支払いいただく方法】銀行振込・PayPay残高払い

【商品到着後にお支払いいただく方法】クレジットカード・NP後払い・分割払い（ジャックス）・ｄ払い・あと払い（ペイディ）

ご利用のクレジットカードによって、異なります。詳しくはお支払いについてをご確認ください。

出荷時に「送り状番号」をメールにてお送りいたしております。
メールに記載のありますURLより、ご確認いただくことが可能です。

羽毛布団の要素は「原「側生地」「キルト」です。それぞれの違いが価格の違いに表れます。
お休みになる環境にあった羽毛布団をお選びください。